informer aider orienter les usagers sur leur droit et aider les victimes d'infractions pénales ; soulager les victimes ou les diriger pour un meilleur traitement médico-psychologique ; consultation droit privé (droit des étrangers de la famille pénal immobilier) ; consultations indépendante pour les affaires jugées et cas individuels (auteur victime membres de famille) pour une médiation